要求，江苏省发展改革委牵头相关部门深入开展调研，结合省情实际，抓好贯彻落实，相关工作有序推进。

　　出台文件情况。2020年9月，江苏省发展改革委等七部门联合印发了《江苏省完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费三年行动计划》（以下简称《三年行动计划》）。

    计划用三年时间，通过优化回收处理体系、促进更新消费、培育推广先进典型、提升行业监管等举措，进一步加强废旧家电回收处理体系建设，激发居民家电更新消费潜力。

11月，省发展改革委联合多部门在江苏省政府门户网站举行“完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费”在线访谈活动，对《三年行动计划》进行宣传解读。省发展改革委负责同志介绍了江苏省《三年行动计划》，通过完善废旧家电回收处理体系，畅通生产销售回收处理全链条，实现产品全生命周期管理，建设资源节约型社会，促进产业优化升级，稳定扩大就业；通过推动家电更新消费，积极扩大内需，释放消费潜力，实现以旧换新、变废为宝，提高消费品质，满足老百姓美好生活需要。省工信厅、生态环境厅、住建厅、市场监管局等部门同志参加访谈活动，并共同回答了网友提问。

　　开展工作情况。江苏作为经济大省，家电消费大省，积极发挥试点引 领作用，认真实施《三年行动计划》，不断完善废旧家电回收网点布局，加大拆解企业技术改造，规范废旧家电回收，培育推广家电消费新业态新模式。重点支持南京凯燕电子等废旧家电拆解企业提升拆解能力，支持苏宁易购等家电销售企业开展上门回收、以旧换新促销活动，支持格力电器（南京）公司等家电生产企业建设自主回收网络，支持在开展垃圾分类的同时建立社区废旧家电回收置换点。

　　推广“互联网+回收”模式。在当前疫情防控情况下，帮助消费者实现不出门就能处理废旧家电。省家电协会发动家电龙头企业全面开展废旧家电以旧换新，让家电企业积极参与到废旧家电回收环节。汇通达、苏宁、京东五星、海尔智家、A.O史密斯、文峰电器、常熟交家电、江苏明珠、汇银电器、美的、格力、海信等企业利用网点覆盖乡镇的优势，让家电企业的销售网点主动上门为消费者解决废旧家电的回收、换新问题。

　　开展以旧换新、回收购新。苏宁公司打造以旧换新、回收购新强关联模式，开展无接触换新、一站式以旧换新、三倍换新补贴等服务。2020年，苏宁公司在核心商圈店、次商圈周边店、超市店、三四级场零售云门店各类型门店，通过渠道下沉、易购主站引流，同步使用苏宁营销工具千里传音和金矿系统，进一步触达城市及乡镇市场需换新人群。以旧换新服务已全部覆盖全国36个大区，105个城市公司，328个城市，2653个区县，签约收旧服务商696个，县镇覆盖率已到95%，在全国的回收单量315万单，换新电器234万件，以旧换新金额67亿元，整体补贴金额5.1亿元。冰洗品类电器通过开展送新拖旧服务，解决多次上门问题，减少人力物力，同时苏宁大区物流、收旧商、门店人员组建微信群，解决顾客投诉。冰洗品类电器送新拖旧后，收旧占比从以往的18%提升到现在的35%。

　　下一步，江苏将组织滚动实施《三年行动计划》，形成规范废旧家电回收处理体系的良好态势，为推动家电更新消费提供了有力支撑和坚实保障。