为帮助中国内地及香港中小型外贸企业、外贸从业者加强自身能力、提高对国际贸易市场分析与业务能力，以及应对来自外部环境对企业乃至整个外贸行业的影响，「贸发网采购」正式启动「智库专家」项目，将邀请外贸行业众位“大咖”作为特邀嘉宾，通过「外贸云课堂」直播公开课、公众号栏目发文等形式发表其行业见解，加强与外贸企业和从业者之间的交流。

本期「智库专家」栏目，香港贸发网再次邀请品牌策略专家——Zen & Zany CEO及联合创始人 Nausheen I. Chen作为「智库专家」栏目嘉宾，为大家分享——如何玩转国际多个社交媒体，快速爆粉，提高品牌影响力。


您是否曾经用微信主动查询品牌方的公众号？可能很少会这样做吧？通常接触到的品牌文章都是从朋友或者群组那边分享的，这就是微信平台的玩法 – 让朋友自然地分享内容。

这和大多数西方社交媒体平台玩法类似 – 每个平台都在受众发现品牌的过程中扮演着特定的角色，您需要确切地知道该如何利用每个平台的优势来为品牌创建标识。
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观众在不同平台上刷内容时在找什么，这对您的品牌策略和定位意味着什么？
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人们对不同社交媒体平台有着不同的期望：用户在登录Facebook和YouTube时的心态大有不同。
探索
无限滚动页面的世界等待着大多数在Facebook、Instagram和LinkedIn上的人。尽管一些心理学专家都在说用户习惯于无意识地往下滑查看消息（News Feed），这样的习惯（对于广告效果）并不完全有效，但实际上这对作为品牌的您来说是个好消息。用户滚动页面的次数越多，他们浏览您的内容机会就越高。
寻找帮助以及信息
YouTube和Google的玩法就不一样：大多数人进入这些平台都有着特定的查询目的 – 他们不仅是探索（尽管很多人都掉进了YouTube视频的无底洞）大多数人在消费Google和YouTube上的内容时，已经在寻找着具体问题答案的路上了。
考虑您的服务和产品
当受众群体在您的网页上，或者像是在「贸发网采购」之类的平台上的特定产品页面时，他们已经沿着销售渠道走了，并且处于积极地购买您的服务和产品的路程上。买家在此阶段希望能更了解您，这是达成交易的重要渠道。
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如何利用不同的国际平台的优势来发挥自己：LinkedIn、YouTube、Instagram、Facebook、电子邮件和网站
用户在不同平台上的心态差异导致受众在这些平台上行为方式也不同。例如，大多数人在Facebook上只会观看10秒以内的视频内容。可是在YouTube上，人们可以观看一个小时的内容，像是影片日記和深度访问之类的视频！

这意味着您不能在所有平台使用相同的视频、图像或文章。因此，您必须要知道如何去调整内容，以最大限度去扩大在每个平台上的影响力，并满足受众的期望。
在Facebook、Instagram和LinkedIn上探索与互动
在Facebook、Instagram和LinkedIn上创建出成功内容的关键是使其内容变得“易于发现” – 无需刻板的销售内容，反而是让受众透过有趣的故事、访谈和事实来发现您的品牌。

吸睛的标题能够鼓励用户在这些“探索”平台上点击您的内容：与其展示有关您自家服务的广告，不如讲述一个如何为客户“创造不可能”的产品故事——这需要的是聆听客户的需求并帮助他们找到最佳资源。
在Google和YouTube上进行用户教育和娱乐互动
在Google和YouTube上，我们都知道受众正在积极地寻找问题的答案。因此，创建用户会点击的内容的最佳方法是通过实用以及有帮助的内容去回答有意义的问题。

大多数人一般都不会去点击水壶广告，但是他们可能会去点击一个关于如何分辨饮用水中是否有杂质的视频（您可以在该内容中植入您的水壶，或者是简单地在留下一个链接作为行动呼吁Call to Action）。
说故事，在您的网站上建立信任
在自己的平台上，您可以完全的掌控内容以及活跃的受众群体。这方面与Facebook或YouTube不同，受众群体可能会无意间偶然的发现您的内容，而当受众群体访问您的网站时，他们已经对您产生了兴趣。

这是您向他们展示自己是一个可靠和值得信赖的品牌的好时机，从而建立起信任。当然，您可以直接在广告上推销产品和服务 – 但关键是要超越此范围，并真正展示您的公司文化有多么的伟大，想如何保护环境或如何遵循道德规范。
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跨平台创建内容的绝佳例子
LinkedIn
在LinkedIn上创建内容的最好例子之一是通过告知以及娱乐来创造价值。星巴克（Starbucks）可能是第一个创造出“这就是我们的产品来源（This is where our stuff comes from）” 趋势的品牌之一 -  现在已经成为了全球趋势！
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老实说，就算知道了咖啡的来源，味道也不会更好。但是如果知道咖啡的来历会让您感到稍微特别一些。

Facebook
在Facebook上您必须有多一点娱乐性，因为这对很多人来说是“权宜之计”- 在午餐时间刷Facebook消息？除非内容有“粘性”，否则大多数人会迅速地滑过您的内容。
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您必须知道对您的受众来说有趣的是什么。高露洁（Colgate）制作了一段有关孩子如何使用“牙仙（Tooth Fairy）”的视频。这与购买牙膏没有直接的关系，不过受众们可能会点击因为它是如此有趣和富有创意。

Youtube
我从来不点击YouTube上的广告，不过其中有一条如何制作惊人广告的广告引起了我的注意，使得我不得不把整个广告给看完，因为这直接与到我的工作范围相关。即使它是由某个品牌制作的，但它不像是一个在为自己的产品和服务而打的商业广告。这意味着该品牌获得了本垒打 – 他们能够利用受众们的见解并制作出与我的期望和需求完全匹配的内容。
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来自社交媒体策略峰会（Social Media Strategies Summit），耐克（Nike）在YouTube上拥有近100万的订阅人数（Subscribers），受欢迎的YouTube节目“内有乾坤（What’s Inside）”中的Influencer（影响力者或称网络红人）丹（Dan）和林肯Lincoln Markham，有着将近600万的粉丝。因此，耐克与他们合作，为此节目制作了一系列的赞助视频，包括到耐克总部的旅行以及一段描述耐克最新鞋款Air Vapormax的视频，在视频中这双鞋款被切成两段。
视频链接：https://www.youtube.com/watch?v=hFZKvE9vtKM

网站内容
网站的内容很容易出错：有许多的B2B企业过于以销售为向导，最终为其网站创建了无趣的内容。非常不幸的是，因为一旦访问者进入到网站，他们已经是处于销售渠道的最后一个阶段。此时通过创建有趣、可信的内容反而能帮助促成交易。
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这边有一段来自苹果（Apple）的视频非常有趣：他们制作了一个有关他们如何制造新苹果电脑（Macbook）的故事，而不是只是一段有关其工厂的无聊视频。它仍然具有其制造设备惊人的特点，透过使用一个示例并围绕它而创造出一个故事。
视频链接：https://www.youtube.com/watch?v=GQnr-kfuVdQ

希望以上的内容能帮助到您考虑如何制作下一个作品以及如何在合适的平台上匹对合适的受众以对其进行定制！
——Nausheen I. Chen 「智库专家」
以上是本次特邀嘉宾的品牌内容分享对于外贸企业而言，塑造品牌故事、打造国际化团队是品牌出海的内在核心，而外贸平台对与外贸企业宣传和展示自身产品和品牌故事起到非常重要的作用。「贸发网采购」作为香港贸发局旗下线上商贸平台，致力于为供应商提供一个全面展示自身产品与品牌、为供应商对接优质买家。
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聚集全球优质买家资源
「贸发网采购」拥有50年的环球采购经验，全球总共50个海外办事处聚集全球200万+优质买家，每年为供应商和买家创建超过2400万的商贸联系。
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简单便利的操作体验
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个性化定制推广服务，更自由的营销
「贸发网采购」平台供应商可随时随地依照不同的推广预算以制定选购不同的广告服务，拥有更高的自由度。
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商贸配对服务
商贸配对服务可充分提供最新的平台采购趋势，并且通过匹配供应商以及全球200万+优质环球买家，为供应商推荐最合适的买家。